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Kundenbetreuer im Vertiebsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit in Remscheid - Stellenangebot

 
Anzeige Nr. 81561 vom 20.06.2024  Branche: Büro/Verwaltung/Sekretariat
Die WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH ist ein Familienunternehmen und in einen Unternehmensverbund von 5 Unternehmen der Industrie integriert, mit mehr als 120 gewerblichen und kaufmännischen Mitarbeitern. Als Ingenieurgesellschaft mit angeschlossener Personaldienstleistung sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen und sozialen Bereich zählt die Mitarbeiterüberlassung bzw. Personalvermittlung zu unseren Hauptaufgaben. Dabei stehen ein respektvoller und transparenter Umgang mit unseren Mitarbeitern und unseren Kunden im Vordergrund. Unsere Fachgebiete umfassen Marine- u. Yachtbau, Medical, Rohrleitungsbau, Petrochemie, Chemieindustrie, Automobilindustrie, Kraftwerksmontagen, Metallbau, Anlagenbau, Schiffsbau, Isolier- u. Brandschutztechnik von der Fertigung bis zur Endmontage. Wir arbeiten mit ausschließlich SCC zertifizierten Monteuren.

Für unseren Kunden in Remscheid suchen wir einen Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung: - Aufnahme sowie eigenständige Bearbeitung und Lösung der Kundenanliegen via Telefon und E-Mail sowie Kooperation mit verschiedenen Abteilungen, i.W. zu folgenden Themen:
- Proaktive Sammlung und Klärung von Kundenanliegen via direktem Kundenkontakt als Besuchsvorbereitung für den Verkaufsberater
- Unterstützung der Kunden bei Fragen
- Eigenverantwortliche Entscheidung über die Bereitstellung von Prospekten und Werbematerial
für Fachpartner
• Kundengewinnung: - Telefonische Gewinnung von Neukunden zur Weiterbearbeitung in Kooperation mit den Verkaufsberatern mit dem strategischen Ziel des strukturierten Kundenstammaufbaus
- Selbstständige Kommunikation von Vertriebsaktionen und Aktivierung von Kunden zur Teilnahme mit dem Ziel der Umsatzsteigerung
• Bearbeitung diverser Fachpartner-Anliegen: - Kundenorientierte Klärung von Anfragen zu Bestellungen und Abwicklungen sowie rund um verschiedene Service-Themen
- Lösung von Fragen zu Rechnungen, Rechnungsreklamation inkl. eigenverantwortlicher
Kulanzentscheidungen im Rahmen vorgegebener Wertgrenzen
• Begleitung von Fachpartner-Projekten: - First-Level-Support zu Produktzusammenstellungsanfragen (PZ)
- Eigenständiges Ausfüllen von Projekt-Checklisten-Formularen (PCL)
- Nachverfolgung der Produktzusammenstellungen beim Kunden
- Bereitstellung von Informationen zur Fördermittelberatung für Fachpartner

Ihr Profil

• Kfm. oder technische Ausbildung mit einer Ausbildungsdauer von mind. 3 Jahren
• 1 - 3 Jahre Berufserfahrung mit Kundenkontakt
• Ausgeprägte Überzeugungskraft, Kommunikations- und Team-Fähigkeit
• Grundlegende Kenntnisse in MS-Office, SAP und Salesforce von Vorteil
• Sicheres Auftreten und Freude an der Telefonie
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Wir bieten Ihnen

Eine attraktive Bezahlung auf der Basis von Branchenzuschlägen und die Option auf Übernahme bei unserem Kunden.
Ein interessantes Tätigkeitsfeld mit modernen Strukturen, exzellenten Prozessen und flachen Hierarchien in einem dynamischen Team. Zudem bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz.

Weitere Infos

  • Arbeitsverhältnis: Zeitarbeit
  • Bezahlung: - Es wurden keine Angaben gemacht -
  • Einsatzort: 42859 Remscheid

Anbieter

WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH
Weroba GmbH
Castroper Hellweg 330
44805 Bochum
Tel. 4923454605040
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