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Support Mitarbeiter (m/w/d) - Stellenangebot

 
Anzeige Nr. 80373 vom 22.09.2022  Branche: IT: Support
Die Datenlotsen unterstützen als BildungsDigitalisierer in vielen Ländern Hochschulen, Universitäten, Bildungseinrichtungen und Unternehmen der freien Wirtschaft mit flexiblen IT-Systemlösungen im Bereich Campus-Management für bildungsspezifische Organisationsstrukturen und Administrationsprozesse. Als unabhängiges, inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen mit über 100 engagierten Mitarbeiter*innen an den Standorten Deutschland und Schweiz bieten wir unseren Kunden innovative Softwareprodukte, verbunden mit einem exzellenten Support und individuellen Beratungsleistungen.

Unser Wissen über komplexe Organisationsstrukturen und Prozesse setzen wir lösungsorientiert für die gezielte und digitale Unterstützung von Lernen, Forschen und Verwalten getreu unserem Credo „Für die Bildung der Zukunft“ ein.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS:
Unser Support-Team sucht dich als Verstärkung, um gemeinsam mit dir die vorrangig ticketbasierte Kommunikation unserer Kunden erfolgreich zu managen.
- Als Mitarbeiter im Support bist du für die Bearbeitung der eingehenden Tickets unserer Kunden verantwortlich. Idealerweise findest du selbständig Lösungen - auch zusammen mit deinem Team.
- Bei uns wirst du eine Menge lernen und viel Erfahrungen sammeln können. Dafür stehen dir als Informationsquellen die Dokumentation, Testsysteme, deine Kollegen aus dem Team und Spezialisten aus den anderen Teams zur Verfügung.

DU PASST ZU UNS, WENN…
...du folgende ?Must-haves mitbringst:
Eine Ausbildung im IT-Umfeld
Ein gutes Verständnis der Zusammenhänge in Microsoft-basierten Server-Client-Anwendungen
Gute Analysefähigkeit und Spaß am Finden von Lösungen
Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Englisch
Serviceorientiert, Freude am Umgang mit Menschen und Teamfähigkeit
Bereitschaft, flexibel auf spontane Herausforderungen zu reagieren

...du über diese ?Nice-to-haves verfügst:
Erste Erfahrung im Support
Grundkenntnisse der Softwareentwicklung und SQL

Schick uns deine Bewerbung direkt über unser Onlineportal zu:
https://datenlotsen-education-systems-gmbh.jobs.personio.de/job/373723?display=de#apply

Weitere Infos

  • Arbeitsverhältnis: Festanstellung
  • Bezahlung: - Es wurden keine Angaben gemacht -
  • Einsatzort: 20097 Hamburg

Anbieter

Datenlotsen Education Systems GmbH
Datenlotsen Education Systems
Beim Strohhause 27
20097 Hamburg
Tel. +49 40 270968291
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