Kundenberater (m/w/d) Online Broker / Finanzdienstleistungen in Frankfurt - Stellenangebot
Anzeige Nr. 79200 vom 23.01.2022 Branche: Call-Center
Wir suchen für ein internationales Customer Care Center für zwei Projekte im Bereich Finanzdienstleistungen:
1. Projekt: Inbound Telefonie Vollzeit (35 bis 40 Wochenstunden)
Starttermine: 24.01. und 21.02.22
Schichtzeiten: Montag bis Freitag von 7:30 bis 18:00 Uhr / 3 Wochen Schulung vor Ort, dann vorläufig Homeoffice möglich
Aufgaben:
• Serviceorientierter Inbound B2B, B2C und B2BC
• Erteilung von Auskünften zu Depots und Vermögenswirksamen Leistungen
• First Level für Kunden und Geschäftspartner der ebase • Aufnahme und Weiterleitung von Kundenanfragen an 2nd Level
2. Projekt: Auftragsbearbeitung:
Start: 14.02.22
Schichtzeiten: • Montag bis Freitag zwischen 7:00 bis 18:00 Uhr,
Schulung: 2 Wochen, 4 Skill-Erweiterungen in einem Zeitraum von bis zu 9 Monaten (Fachschulung, Kommunikationstraining, Systemschulung)
Aufgaben:
• Bearbeitung von vollumfänglichen Konto- und Depoteröffnungsanträgen mit monatlichen Sparplan und Vermögenswirksamen Leistungen im Rahmen einer Sacharbeitertätigkeit
• Änderung, Bearbeitung und Überprüfung von sämtlichen Personal- und Legitimationsdaten
• Bearbeitung von vollumfänglichen Depot- und Kontotransaktionen sowie Depotüberträgen und Überträgen von Fonds und Wertpapieren • Überprüfung von Steuerfreistellungsanträgen
• Bearbeitung von Pfändungs- und Verpfändungsaufträgen
• Bearbeitung von kunden- und depotspezifischen Zahlungsplänen • Ggfls. Nachlassbearbeitung
• Erfassung statistischer Stichproben zum Zweck der Qualitätskontrolle und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen
Benefits:
• 10,08 €/Stunde zzgl. leistungsorientierter Vergütung (LOV) • die LOV-Höhe hängt von der eigenen Leistung ab und beträgt projektindividuell zwischen 0,50 – 1,50 € je Produktionsstunde beim Projekt Telefonie,
Beim Projekt: Auftragsbearbeitung:
• monatliches Festgehalt basierend auf 10,08 € / Stunde zzgl. leistungsorientierter Vergütung (LOV) + Rüstzeit • die Höhe der LOV hängt von der eigenen Leistung ab und beträgt projektindividuell zwischen 0,50 – 2,50 € / Stunde • Bildschirmunterbrechungen sind bezahlte Arbeitszeit
Unbefristeter Arbeitsvertrag.
Yoga Programm hilft dir bei der täglichen Entspannung
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
Betriebliche Altersvorsorge
Dein Profil
Bei uns sind Quereinsteiger/innen genauso willkommen wie Bewerber mit Erfahrung in der PC-Arbeit oder einer bereits absolvierten kaufmännischen Ausbildung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Personalbüro U. Herrmann
Uta Herrmann
Dessauerstr. 3
30982 Pattensen
Tel. 05069806992
1. Projekt: Inbound Telefonie Vollzeit (35 bis 40 Wochenstunden)
Starttermine: 24.01. und 21.02.22
Schichtzeiten: Montag bis Freitag von 7:30 bis 18:00 Uhr / 3 Wochen Schulung vor Ort, dann vorläufig Homeoffice möglich
Aufgaben:
• Serviceorientierter Inbound B2B, B2C und B2BC
• Erteilung von Auskünften zu Depots und Vermögenswirksamen Leistungen
• First Level für Kunden und Geschäftspartner der ebase • Aufnahme und Weiterleitung von Kundenanfragen an 2nd Level
2. Projekt: Auftragsbearbeitung:
Start: 14.02.22
Schichtzeiten: • Montag bis Freitag zwischen 7:00 bis 18:00 Uhr,
Schulung: 2 Wochen, 4 Skill-Erweiterungen in einem Zeitraum von bis zu 9 Monaten (Fachschulung, Kommunikationstraining, Systemschulung)
Aufgaben:
• Bearbeitung von vollumfänglichen Konto- und Depoteröffnungsanträgen mit monatlichen Sparplan und Vermögenswirksamen Leistungen im Rahmen einer Sacharbeitertätigkeit
• Änderung, Bearbeitung und Überprüfung von sämtlichen Personal- und Legitimationsdaten
• Bearbeitung von vollumfänglichen Depot- und Kontotransaktionen sowie Depotüberträgen und Überträgen von Fonds und Wertpapieren • Überprüfung von Steuerfreistellungsanträgen
• Bearbeitung von Pfändungs- und Verpfändungsaufträgen
• Bearbeitung von kunden- und depotspezifischen Zahlungsplänen • Ggfls. Nachlassbearbeitung
• Erfassung statistischer Stichproben zum Zweck der Qualitätskontrolle und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen
Benefits:
• 10,08 €/Stunde zzgl. leistungsorientierter Vergütung (LOV) • die LOV-Höhe hängt von der eigenen Leistung ab und beträgt projektindividuell zwischen 0,50 – 1,50 € je Produktionsstunde beim Projekt Telefonie,
Beim Projekt: Auftragsbearbeitung:
• monatliches Festgehalt basierend auf 10,08 € / Stunde zzgl. leistungsorientierter Vergütung (LOV) + Rüstzeit • die Höhe der LOV hängt von der eigenen Leistung ab und beträgt projektindividuell zwischen 0,50 – 2,50 € / Stunde • Bildschirmunterbrechungen sind bezahlte Arbeitszeit
Unbefristeter Arbeitsvertrag.
Yoga Programm hilft dir bei der täglichen Entspannung
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
Betriebliche Altersvorsorge
Dein Profil
Bei uns sind Quereinsteiger/innen genauso willkommen wie Bewerber mit Erfahrung in der PC-Arbeit oder einer bereits absolvierten kaufmännischen Ausbildung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Weitere Infos
- Arbeitsverhältnis: Festanstellung
- Bezahlung: Es wurden keine Angaben gemacht
- Einsatzort: 60437 Frankfurt am Main - Homeoffice
Anbieter
Personalbüro U. Herrmann
Uta Herrmann
Dessauerstr. 3
30982 Pattensen
Tel. 05069806992
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