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Call Center Agent (m/w/d) Inbound Telekommunikation Rostock - Stellenangebot

 
Anzeige Nr. 77524 vom 15.05.2021  Branche: Call-Center
Wir suchen für verschiedene Telekommunikationsprojekte:

Starttermin: 10.05.21
4 Wochen Schulung in Vollzeit , nach 2 - 3 Monaten kann von Vollzeit auf Teilzeit umgestiegen werden, Minimum 30 Wochenstunden bzw. extra Schulung für Studenten


Es handelt sich um folgende 6 Projekte:

Technisches Projekt Telekommunikationsanbiter

o Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag von 06:00 Uhr – 24:00 Uhr

o Telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu technischen Themen (Störungen, Leitungsmessung, Ausmachen von Technikerterminen)

o Produktansprache (z.B. Computerhilfe, schnellere Internetverbindung, Magenta-TV)


2. Bauherrenservice der Telekom

o Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 Uhr – 20:00 Uhr

o Telefonische Kundenanfragen zum Erstanschluss fürs Internet (von der Bestellung über die Planung bis zum Anschluss)

o Produktansprache: Internet, Festnetz, Mobilfunk, Magenta-TV


3. Projekt Mobilfunkanbieter Kaufmännisch:
o Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag von 06:00 Uhr – 00:00 Uhr

o Telefonische Anfragen von Neukunden (von der Bestellung des Internets bis zur Freischaltung)

o Produktansprache: Tarifoptimierung und Mobilfunk


4. Technisches Projekt Mobilfunkanbieter:

o Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag von 06:00 Uhr – 24:00 Uhr

o Telefonische Anfragen von Neukunden (von der Freischaltung bis 40 Tage nach der Freischaltung) zu technischen (Internet oder Router funktionieren nicht) und kaufmännischen Themen (Rechnungsanfragen)

o Produktansprache: Tarifoptimierung


5 Projekt Mobilfunkanbieter Concierge

o Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag von 06:00 Uhr – 00:30 Uhr

o Telefonische Kundenanfragen zu kaufmännischen Themen (z.B. Rufnummermitnahme, Rechnungsfragen, Vertragskündigungen, Vertragsangelegenheiten)

o Produktansprache: vorrangig Mobilfunkverträge, aber auch DSL-Verträge


6. Vodafone

o Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag von 07:00 Uhr – 22:00 Uhr

o Telefonische Kundenanfragen zu kaufmännischen Themen (allg. Vertragsfragen zu Vertragslaufzeit, Vertragsanpassungen Rechnungen, Mahnungen)

o Produktansprache: vorrangig Mobilfunk, aber auch DSL und TV-Dienste

Wir bieten:

Ein Festgehalt über Mindestlohn zzgl. einer fairen individuellen Leistungsvergütung
Ein Jobticket
Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
Sorgfältige Einarbeitung und Entwicklung deiner persönlichen Stärken
Einen sicheren Arbeitsplatz, an dem deine Leistung geschätzt wird
Die Möglichkeit, dich vielfältig weiterzuentwickeln

Homeoffice Option während Corona nach 3 Monaten

Grundgehalt (1650€) + eine Zulage von ca. 200€ monatlich + Provision (nach Einarbeitung).

Weitere Infos

  • Arbeitsverhältnis: Festanstellung
  • Bezahlung: Es wurden keine Angaben gemacht
  • Einsatzort: 18055

Anbieter


Personalbüro U. Herrmann
Uta Herrmann
Dessauerstr. 3
30982 Pattensen
Tel. 05069806992
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