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2nd Level IT Support (w/m/d) - Stellenangebot

 
Anzeige Nr. 74275 vom 11.02.2020  Branche: IT: Support
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Köln, Bonn, Hannover, Hamburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart oder Nürnberg mehrere Mitarbeiter im
2nd Level IT Support (w/m/d)
JOBPROFIL - ID 2841

AUFGABEN
- Durchführung des 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote und Dokumentation in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

KENNTNISSE
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann bzw. IT-Systemkauffrau, Informatikkaufmann oder Informatikkauffrau etc.)
- Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder einem IT Service Desk
- Kenntnisse in den aktuellen Windows Infrastrukturen, den Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
- Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
- Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- persönliche Betreuung vor Ort
- Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Weitere Infos

  • Arbeitsverhältnis: Zeitarbeit
  • Bezahlung: - Es wurden keine Angaben gemacht -
  • Einsatzort: Bundesweit - Berlin, Köln, Bonn, Hannover, Hamburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart oder N

Anbieter

wu personal GmbH
Francisco Fornoza
Prinzregentenplatz 17
81675 München
Tel. 0049 089 21909520
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