First-Level Supporter (m/w/d) - Stellenangebot
Anzeige Nr. 73799 vom 07.01.2020 Branche: IT: Support
Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir am Standort Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First-Level Supporter (m/w/d).
Ref.Nr.:37151 (Bitte bei Ihrer Bewerbung mit angeben)
First-Level Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Entgegennahme von Störmeldungen mittels Anrufen, Chats, E-Mails etc.
Unterstützung der Anwender im Hard- und Softwarebereich
Überprüfung der Tickets sowie deren anschließende Bearbeitung mit Hilfe einer Lösungsdatenbank
Dokumentation der Lösungen in einem Ticketsystem
Verantwortlich für die Erstlösung der Incidents
Ihr Profil
IT-Grundkenntnisse und IT-Affinität
Erste Berufserfahrung im telefonischen Support
Gute Kenntnisse im Bereich Windows & MS Office
Strukturierte, qualitätsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise
Gute Englischkenntnisse
Wir bieten
Tarifverträge nach iGZ / DGB
Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir am Standort Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First-Level Supporter (m/w/d).
Ref.Nr.:37151 (Bitte bei Ihrer Bewerbung mit angeben)
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Ihre Aufgaben
Entgegennahme von Störmeldungen mittels Anrufen, Chats, E-Mails etc.
Unterstützung der Anwender im Hard- und Softwarebereich
Überprüfung der Tickets sowie deren anschließende Bearbeitung mit Hilfe einer Lösungsdatenbank
Dokumentation der Lösungen in einem Ticketsystem
Verantwortlich für die Erstlösung der Incidents
Ihr Profil
IT-Grundkenntnisse und IT-Affinität
Erste Berufserfahrung im telefonischen Support
Gute Kenntnisse im Bereich Windows & MS Office
Strukturierte, qualitätsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise
Gute Englischkenntnisse
Wir bieten
Tarifverträge nach iGZ / DGB
Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
Weitere Infos
- Arbeitsverhältnis: Festanstellung
- Bezahlung: - Es wurden keine Angaben gemacht -
- Einsatzort: 28199 Bremen
Anbieter
Allgeier Experts Pro GmbH
Susanne Sokolowski
Innstraße 8
81679 München
Tel. +49 (89) 356 20-164
Susanne Sokolowski
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