Mitarbeiter 1st Level Support / User Helpdesk (m/w) in Dortmund - Stellenangebot

 
Anzeige Nr. 72864 vom 17.12.2020  Branche: Call-Center
Für ein Callcenter in Dortmund suchen wir schnellstmöglichst:
Mitarbeiter 1st Level Support / User Helpdesk (m/w)
Kontakt: personalbuero.u.herrmann@gmx.de

Nächster Start: 25.01.21, danach monatlich
Die Position
Als Mitarbeiter 1st Level Support / User Helpdesk (m/w) bist du zuständig für die kompetente technische Beratung.


Die Aufgaben
Bearbeitung von Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unseres Auftraggebers in den Bereichen Hard- und Software
Unterstütung der Mitarbeiter via Telefon, Mail oder Remotemodus
Dazu gehört das Erstellen, Bearbeiten und Lösen von IT-Tickets unter Einhaltung von definierten Prozessen
Eigenständige Lösungsfindung durch die Nutzung einer Wissensdatenbank oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 2nd Level Support

Dein Profil
IT-Affinität und grundlegende Kenntnisse rund um die Verwendung von PCs
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und gute Englischkenntnisse
Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
Genaue, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Wir bieten
Spaß bei der Arbeit! In unserem Team steht Zusammenhalt und eine Portion Humor an der Tagesordnung!
Spannende Herausforderungen beim Weltmarktführer für Contact Center Services
Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training on the Job
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
28 Urlaubstage - deine Erholung ist uns wichtig!
Digitale Zeiterfassung - dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
1x im Monat Frühstück und jede Woche Kuchen - hungern wirst du hier nicht!
Einen Bonus für Produktivität und Qualität - deine Leistung lohnt sich!
Flexibler Urlaub und Arbeitszeiten abgestimmt auf deine Bedürfnisse
Eigene Cafeteria mit leckeren Snacks und Getränken zu fairen Preisen
Tolle Dachterrasse - hier wird die Mittagspause zum Sonnenbad
Betriebsarzt und Gesundheitstage
Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner AXA durch uns mitfinanziert
Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen (z.B. Zalando, Sky)
Kaffee, Tee & Wasser stehen dir kostenlos zur Verfügung
Viele Mitarbeiterevents: Fussball, Tough Mudder, Lasertag, Sommerfest und vieles mehr!

Weitere Infos

  • Arbeitsverhältnis: Festanstellung
  • Bezahlung: - Es wurden keine Angaben gemacht -
  • Einsatzort: 44227 Dortmund

Anbieter


Personalbüro U. Herrmann
Uta Herrmann
Dessauerstr. 3
30982 Pattensen
Tel. 05069806992
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