Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice für einen Baumarkt Münster - Stellenangebot

 
Anzeige Nr. 72527 vom 29.10.2020  Branche: Call-Center
Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice für einen Baumarkt

Schichtzeiten: Mo - Fr. : 8 - 20 Uhr, Sa: 9 - 20 Uhr 2 Spätschicht/2 pro Woche, 2 Samstage/ Monat

Dauer: 7 - 10 Tage

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von Anfragen zum Lieferstatus, bei Bedarf in Zusammenarbeit mit der Logistik, Streckenlieferanten und Transportunternehmen
Bearbeitung von Reklamationen (unvollständige Lieferungen, Transportschäden, Defekte, etc.) in Zusammenarbeit mit der Logistik, Streckenlieferanten und den Märkten
Vergabe von Kulanzen und Coupons nach definierten Regeln
Bearbeitung der Retourenabwicklung: Erfassung von Retourenaufträgen, Bearbeitung von Anfragen zum Retourenstatus und Bereitstellen von Retourenscheinen
Bearbeitung von Anfragen rund um (Rück-) Zahlungen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung und Dienstleistern

Dein Profil:
Du bist handwerklich interessiert, hast grundlegende Kenntnisse des Versandhandels und sprichst gerne mit Menschen
Du kannst Dich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken und Kommunikation sowie der Kundenkontakt zählen zu Deinen Stärken
Zeitliche Flexibilität, Zielorientierung sowie hohes Engagement zeichnen Deine tägliche Arbeit aus
Du arbeitest konzentriert, teamfähig und mit einer hohen Kundenorientierung
Gute Computerkenntnisse runden Dein Profil ab und Du kannst eine Arbeitszeit von mindestens 30 Stunden pro Woche einrichten

Deine Vorteile:
Ein attraktives Gehaltspaket aus einem festen Stundenlohn sowie einer leistungsorientierten Vergütung
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer betriebliche Altersvorsorge
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops und ein Jobticket
Eine Kantine vor Ort sowie eine Kinderbetreuung

Weitere Infos

  • Arbeitsverhältnis: Festanstellung
  • Bezahlung: - Es wurden keine Angaben gemacht -
  • Einsatzort: 48155 Münster

Anbieter


Personalbüro U. Herrmann
Uta Herrmann
Dessauerstr. 3
30982 Pattensen
Tel. 05069806992
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