Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d) - Stellenangebot
Anzeige Nr. 70180 vom 02.05.2025 Branche: IT: Support
Unser Kunde
Du liebst es kniffelige Probleme zu lösen, Du kannst „verzweifelte“ Mitarbeiter:innen bei ihren IT-Störungen mit Deinem Servicegedanken und Deiner beruhigenden Art abholen und behältst selbst dann die Kontrolle, wenn alle IT-Systeme versagen? Dann sucht unser Kunde (Einzelhandel) genau Deine tatkräftige Unterstützung.
Deine Aufgaben
- Unterstützung der Anwender telefonisch sowie remote (Erstlösungsquote von >70%)
- Qualifizierung in Weiterleitung von hartnäckigeren Fällen an nachgelagerte Instanzen
- Benutzerverwaltung in der Active Directory und in Exchange
- Bearbeiten und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Aus- oder Weiterbildung (z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder ähnlich)
- Erfahrung in Windows Systemumgebungen, z. B. Windows 10, Office (speziell Outlook), Active Directory, Exchange Postfächer etc.
- Wünschenswert sind Kenntnisse in Ticketsystemen
- Kommunikative und offene Persönlichkeit
- Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
Haben wir Dein Interesse und Deine Motivation geweckt?
Dann bewirb Dich bei uns!
Hast Du noch Fragen bezüglich der Vakanz? Für einen ersten vertraulichen Kontakt stehe ich Dir gerne telefonisch zur Verfügung.
Dein Ansprechpartner
Jonathan Afful
Senior Recruiter | TECH
Telefon: 040 540 90 30 - 25
Sollte diese Vakanz nicht zu 100% Deinen Vorstellungen entsprechen, ist das nicht schlimm. Denn in unserem Portfolio sind noch weitere Kunden die Unterstützung suchen. Sende mir einfach Deine Initiativbewerbung.
Du liebst es kniffelige Probleme zu lösen, Du kannst „verzweifelte“ Mitarbeiter:innen bei ihren IT-Störungen mit Deinem Servicegedanken und Deiner beruhigenden Art abholen und behältst selbst dann die Kontrolle, wenn alle IT-Systeme versagen? Dann sucht unser Kunde (Einzelhandel) genau Deine tatkräftige Unterstützung.
Deine Aufgaben
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- Qualifizierung in Weiterleitung von hartnäckigeren Fällen an nachgelagerte Instanzen
- Benutzerverwaltung in der Active Directory und in Exchange
- Bearbeiten und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Aus- oder Weiterbildung (z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder ähnlich)
- Erfahrung in Windows Systemumgebungen, z. B. Windows 10, Office (speziell Outlook), Active Directory, Exchange Postfächer etc.
- Wünschenswert sind Kenntnisse in Ticketsystemen
- Kommunikative und offene Persönlichkeit
- Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
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Telefon: 040 540 90 30 - 25
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Weitere Infos
- Arbeitsverhältnis: Festanstellung
- Bezahlung: - Es wurden keine Angaben gemacht -
- Einsatzort: 20355 Hamburg
Anbieter
ENITAS Deutschland
ENITAS
Caffamacherreihe 5
20355 Hamburg
Tel. 040 / 540 90 30 - 47
ENITAS
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Tel. 040 / 540 90 30 - 47
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