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Stellenbeschreibung:

Unternehmensbeschreibung

Die Charara IT-Solutions GmbH ist ein Anbieter für praktische Lösungen mit IT-Fokus. Der Hauptsitz der Unternehmensgruppe ist Burscheid in der Nähe von Köln. Als interdisziplinäres IT-Unternehmen berät und betreut die Charara IT-Solutions GmbH deutschlandweit viele Geschäftskunden in den Bereichen Webdesign und Internet, IT-Support, Hardware und Software, Softwareentwicklung, Netzwerktechnik und Telekommunikation. Als Inhabergesellschaft von drei weiteren Unternehmen bietet die Charara IT-Solutions GmbH zudem Dienstleistungen in den Bereichen Marketing / Werbung/ PR an. Somit wird gewährleistet, dass wir unseren Kunden ein breites Spectrum an Dienstleistungen aus einer Hand anbieten können und somit zusätzliche Anforderungen unserer Kunden mit höchster Qualität, termingerecht und professionell umsetzen. Durch eine sehr enge Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Tochtergesellschaften werden das Know-how und die Erfahrungen innerhalb der Gruppe gebündelt.

Das Unternehmen ist nun seit knapp 6 Jahren am Markt und betreut zum jetzigen Zeitpunkt viele Support-Kunden aus dem Segment der kleinen und mittelständischen Unternehmen. In den letzten Jahren ist das junge Team stetig mit neuen Herausforderungen gewachsen.


Bitte besuchen Sie unsere Webseite www.charara.biz

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Callcenter Agents (m/w) für den Standort in Pulheim

S T E L L E N B E S C H R E I B U N G

Nach erfolgter Produktschulung und intensiver Einarbeitung führen Sie selbstständig beratende und informative Verkaufsgespräche für verschiedene Produktbereiche. Dabei führen Sie sowohl Inbound- als auch Outbound Telefonate.

Aufgaben Inbound

* Sie nehmen die eintreffenden telefonischen und schriftlichen Anfragen entgegen und leiten diese gezielt an bestimmte Unternehmensbereiche weiter.
* Sie pflegen Kundendaten, geben sie ein und arbeiten eigenverantwortlich im Team nach vorgegebenen Prozessen.
* Sie sorgen für telefonische Terminvereinbarung und die Koordination der Vertriebsmitarbeiter

Aufgaben Outbound

* Die Neukundengewinnung im B2B
+ Den umfassenden Beratungs- und Betreuungsprozess von Neu- und Bestandskunden

P R O F I L
* Schnelle Auffassungsgabe
* Idealerweise erste Erfahrungen im Callcenter-Kundenbetreuung oder Verkaufsbereich
* Sie sind routiniert im Umgang mit dem MS-Office-Paket.
* Sie zeichnen sich durch sehr gute mündliche und schriftliche kommunikative Fähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise aus.
* Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache (in Wort und Schrift)
* Sie besitzen Empathie und können auch anspruchsvolle Kunden betreuen und von ihren hochwertigen Produkten überzeugen.

Wir bieten:

* Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
* Unbefristete Festanstellung in Voll- und Teilzeit


Voraussetzungen für Bewerber:

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins per E-Mail bewerbung@charara.biz

Für Vorabfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Wir freunen uns auf Ihre Bewerbung!

Bezahlung:

nach Vereinbarung

Einsatzort:

50259 Pulheim

Kontaktadresse:

Charara IT-Solutions GmbH
Mohamed Charara
Industriestraße 65
51399 Burscheid

Tel. 02174 79691333

Verantwortlich für den Inhalt der Anzeige: Onlinejobs.de-User: U-1032