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Stellenbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Service Center

Kundenbetreuer (w/m)

www.hotel.de und www.hotel.info, das sind unsere Websites, über die unsere Kunden aus aller Welt Hotels in aller Welt buchen. Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen und haben uns aufgrund unseres Produkts, unserer Kundenorientierung und unseres leistungsstarken Teams am Markt etabliert.
In Deutschland und Europa zählen wir zu den führenden Online-Hotelreservierungsdiensten. Rund 470 Mitarbeiter arbeiten jeden Tag mit hoher Motivation an unserem Ziel einer weltweit marktführenden Stellung. Wir sind auf einem guten Weg.

Informationen zum Arbeitsplatz
Unser internationales Service-Center-Team umfasst mehr als 100 Mitarbeiter und sucht Verstärkung in den Aufgabenbereichen Kundenbetreuung und -beratung, Reklamationsbearbeitung und Durchführung der weltweiten Reservierungen für Geschäfts- und Privatkunden.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung
• Erfassung, Bearbeitung und Änderung von Kunden- und Auftragsdaten
• Korrespondenz mit Kunden und Hotels
• Reklamationsbearbeitung
• Erstellung von individuellen Angeboten
• Datenbankpflege

Unsere Erwartungen an Sie:

• Kaufmännische Ausbildung
• Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in einer der angegebenen Sprachen (Französisch, Italienisch, Chinesisch, Russisch oder Portugiesisch)
• Kunden- und serviceorientiertes Handeln
• Kenntnisse in der Hotellerie oder Touristik
• Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu Schichtarbeit bei geregelten Arbeitszeiten



Unser Angebot
Es erwartet Sie ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit interessanten
und innovativen Entwicklungsmöglichkeiten bei leistungsgerechter Vergütung.

Kontakt
Bitte senden Sie Ihre vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch per E-Mail, an

hotel.de AG
Frau Elfriede Umberath
hr@hotel.de
Hugo-Junkers-Str. 15-17
90411 Nürnberg
Telefon: +49-911-59832-0
Telefax: +49-911-59832-11

Bezahlung:

nach Vereinbarung

Einsatzort:

90411 Nürnberg

Kontaktadresse:

hotel.de AG
Franziska Wenzel
Hugo-Junkers-Str. 15-17
90411 Nürnberg

Tel. 0911598320
Fax 09115983211

Verantwortlich für den Inhalt der Anzeige: Onlinejobs.de-User: U-1033